Giới thiệu công ty

Công ty TNHH Đầu Tư và Công Nghệ BF chuyên cung cấp các thiết bị nhà hàng,siêu thị,trường học………

Công Ty TNHH Và Đầu Tư Công Nghệ BF

B/MỘT SỐ QUY CHẾ CTY

1.1 Phân chia cấp điều hành

Xây dựng cơ cấu điều hành từ quản lý doanh nghiệp đến quản lý kinh doanh

• Đối với quản lý doanh nghiệp: xây dựng cơ cấu tổ chức dọc: Giám đốc điều hành – Giám đốc kinh doanh – quản lý kinh doanh – nhân viên kinh doanh
• Phân cấp kinh doanh
  • Tổ chức thành các phòng kinh doanh khác nhau, hướng vào các thị trường khác nhau. VD phòng kinh doanh khối bán lẻ theo hình thức kinh doanh truyền thống, phòng kinh doanh thương mại điện tử.
  • Với mỗi phòng ban sẽ có được 1 vị trí trưởng phòng bỏ trống. Làm mục tiêu để nhân viên phấn đấu để được thăng tiến trong công việc
  • Mỗi phòng ban chia nhỏ thành từng team kinh doanh. Riêng kinh doanh thương mại điện tử không phân chia thành team nhỏ hơn. Còn phòng kinh doanh theo lối truyền thống có thể chia nhỏ thành nhiều team để tập trung vào các thị trường khác nhau theo như định hướng xây dựng và phát triển của brand tổng ngay từ đầu.
  • Với mỗi team nhỏ sẽ có 1 quản lý kinh doanh (hoặc quản lý bán hàng/giám sát kinh doanh) chịu trách nhiệm quản lý nhân viên kinh doanh, hỗ trợ nhân viên, phát triển thị trường,… và chịu trách nhiệm doanh số với trưởng phòng kinh doanh

1.2 Phân chia quy mô đội nhóm

• Cách phân chia đội nhóm trong hoạt động kinh doanh nhằm mục đích tối ưu hóa hoạt động kinh doanh, khai thác tốt thị trường
• Việc phân chia team dựa trên những đánh giá và phân khúc thị trường. Mỗi team sẽ đảm nhận một thị trường nào đó. Các team lựa chọn thị trường và cạnh tranh nhau về cam kết doanh thu khi chọn thị trường.
• Mỗi team kinh doanh chịu sự chỉ đạo trực tiếp của quản lý team, tự vạch ra kế hoạch kinh doanh và chịu trách nhiệm hoàn thành chỉ tiêu doanh số của team với công ty
• 1/Kế hoạch nhân sự
• Đề xuất nhân sự : việc đề xuất tăng/giảm nhân sự xuất phát từ yêu cầu thị trường, công ty, quản lý nhóm
  • Nhu cầu tăng/giảm, thuyên chuyển nhân sự,… nên xuất phát từ nội bộ mỗi team, bởi căn cứ vào nhu cầu thị trường, sự phát triển của hoạt động kinh doanh mà quản lý team đề xuất nhu cầu nhân sự. Và chính họ tham gia vào quá trình tuyển chọn đó.
  • Giai đoạn đầu, mỗi quản lý team chỉ nên quản lý team quy mô nhỏ, khoảng từ 5-7 nhân sự. Khi quá trình kinh doanh ổn định đồng thời thấy rõ năng lực quản lý và kinh doanh của quản lý team mới xem xét cho tăng quy mô team. Điều này góp phần cho việc quản lý kinh doanh có hiệu quả và tạo dựng được cơ sở, đồng thời xây dựng được lực lượng kinh doanh nòng cốt, sẽ hỗ trợ tốt hơn cho nhân sự mới nếu có tăng thêm
• Đào tạo nhân sự: việc đào tạo nhân sự là hết sức cần thiết trước khi chính thức để họ làm việc. Tùy vào đặc điểm ngành nghề và bản chất sản phẩm kinh doanh mà quá trình đào tạo dài hay ngắn và mức độ chuyên môn của việc đào tạo cũng phụ thuộc vào đó
  • Đào tạo trước khi chuyển về team: đào tạo 1 số kiến thức về sản phẩm của công ty, một số kinh nghiệm kinh doanh sản phẩm của công ty, đào tạo 1 số kỹ năng giao tiếp khác
  • Đào tạo sau khi chuyển về team: hoàn toàn do quản lý team phụ trách, bởi họ đã tham gia chọn người và cần người nên mọi nhu cầu cụ thể đều do họ xác định và tự thiết lập sẽ phù hợp với công việc nhất

1. Kế hoạch quản lý kinh doanh

• Phân chia nhân sự: Nhân sự phải được phân chia đồng đều giữa các team và có mức chỉ tiêu doanh số phù hợp và tương đồng với nhau, đảm bảo tính công bằng trong cạnh tranh kinh doanh nội bộ trong công ty
• Phân chia thị trường
  • Thị trường được phân chia khi xây dựng brand năm/quý/tháng cho công ty, có thể theo quy mô lớn như vùng miền Bắc – trung – nam hoặc theo từng tỉnh thành, quận huyện nhắm đến.
  • Phải đảm bảo thị trường tương đối tương đồng với nhau giữa các team, xây dựng cơ chế bán hàng cho mỗi thị trường để ràng buộc nhân viên trong công ty, tránh xích mích trong kinh doanh chéo thị trường
• Tổ chức kinh doanh, hỗ trợ đồng đội trong team
  • Các phòng kinh doanh, team cần có kế hoạch kinh doanh tổng thể trong năm/quý/tháng và vạch ra kế hoạch thực hiện để ban lãnh đạo duyệt trước khi thực hiện
  • Thực hiện công tác báo cáo kế hoạch và doanh số định kỳ hàng tháng trong công ty.
  • Trong những trường hợp đặc biệt, lãnh đạo có thể yêu cầu báo cáo doanh số không thường xuyên

1. Kế hoạch động viên

Hoạt động kinh doanh của công ty là mạch máu sống còn của doanh nghiệp, và để nó hoạt động tốt thì lực lượng kinh doanh phải làm việc tốt, có động lực và tinh thần kinh doanh mạnh mẽ. Điều đó đòi hỏi công ty phải có kế hoạch động viên nhân viên hết sức cụ thể và thiết thực bằng những chương trình, sự kiện, đề xuất khác nhau để thúc đẩy tinh thần cho nhân viên

• Nội bộ team
  • Mỗi team tự chia thành những group nhỏ khác nhau và thi đua cùng nhau, mỗi group hoàn thành hoặc vượt chỉ tiêu sẽ nhận 1 mức thưởng xứng đáng, có thể là thời gian nghỉ phép hoặc bằng hiện vật, hiện kim
  • Tổ chức mô hình power group, power team để đẩy mạnh tinh thần kinh doanh
• Giữa các team
  • Tổ chức thi đua kinh doanh giữa các team
  • Xây dựng kế hoạch khen thưởng cho team kinh doanh xuất sắc
• Trong công ty
  • Tổ chức vinh danh, thưởng cho team kinh doanh hiệu quả nhất, nhân viên kinh doanh xuất sắc nhất
  • Vinh danh, thưởng cho team, nhân viên xuất sắc theo quý, năm
• Hoạt động phụ trợ: nhằm mục đích tạo tinh thần đoàn kết, gắn bó vào giao lưu, trao đổi kinh nghiệm trong nội bộ doanh nghiệp
  • Kết hợp bộ phận nhân sự tổ chức các phong trào thể dục thể thao định kỳ, có thể 3tháng 1 lần
  • Tổ chức các phong trào văn hóa, văn nghệ, học thuật nhằm xây dựng văn hóa doanh nghiệp

1. Quản lý doanh số

• Tổ chức đấu giá thị trường cho các phòng kinh doanh, các team kinh doanh.
  • Việc đấu giá thị trường được thực hiện bởi ban giám đốc và các quản lý team. Điều này tạo điều kiện để mỗi team tự nhận thấy điểm mạnh của mình và cam kết doanh số khi chọn giành lấy thị trường đã đấu. Tạo cơ sở để quản lý quá trình kinh doanh cũng như doanh số mỗi team
  • Mỗi team khi chọn thị trường cho mình sẽ tập trung vào kinh doanh trên thị trường của mình
  • Mọi phát sinh kinh doanh ngoài thị trường đã đấu phải căn cứ theo quy định về cơ chế kinh doanh chéo để thực hiện
• Nhân viên
  • Mỗi nhân viên trong team tự xác định kế hoạch doanh số theo thời gian cụ thể để kinh doanh
  • Mỗi nhân viên sẽ bị ràng buộc bởi doanh số cam kết của team với doanh nghiệp và của bản thân với team

1. Chính sách hỗ trợ của công ty

• Ngoài hoạt động kinh doanh thông thường, để truyền thông cho công ty, để xây dựng và phát triển thương hiệu, công ty có thể tổ chức hoặc tham gia các chương trình xúc tiến để gia tăng thêm doanh thu cho nhân viên, mang lại giá trị lợi ích tăng thêm cho doanh nghiệp
• Các hoạt động hỗ trợ có thể làm
  • Tham gia hội chợ bán hàng, hội thảo,…
  • Tổ chức các chương trình xúc tiến thương mại,…
• Ngoài ra, doanh nghiệp còn có thể tổ chức các đợt xúc tiến thương mại như các chương trình bán hàng ưu đãi giá, bán hàng tặng quà, … nhằm thúc đẩy quá trình kinh doanh, mang lại doanh thu cho doanh nghiệp

1. Cơ chế thăng tiến

• Thăng tiến là một trong những điều kiện thu hút nhân lực vào giữ chân nhân sự. Điều đó cần thiết để nhân viên có động lực để lao động, phát huy năng lực.
• Việc thăng tiến cần được xem xét trên cơ sở có tổ chức, chuyên nghiệp trong doanh nghiệp
  • Tổ chức đánh giá năng lực định kỳ
  • Căn cứ năng lực để xét cơ hội thăng tiến
  • Căn cứ năng lực để xét tăng lương định kỳ
• Nhân viên xét cơ hội thăng tiến đòi hỏi phải đạt một số điều kiện nhất định (có quy định cụ thể)

1. Quy định kinh doanh chéo thị trường

• Trong quá trình kinh doanh của các team và nhân viên, tùy vào năng lực và mối quan hệ mà việc kinh doanh chéo thị trường là điều không tránh khỏi
• Tuy nhiên, khi đã thực hiện cơ chế đấu giá thị trường thì cần phải tuân thủ theo cơ chế đó. Khi đó, cần phải có những ràng buộc khi kinh doanh chéo thị trường.
  • Chia doanh số kinh doanh theo tỷ lệ do lãnh đạo phê duyệt
  • Cần tổ chức thành quy trình rõ ràng, Vd thông báo có cơ hội – sinh cơ hội – chia doanh số – quản lý khách hàng,…

1. Cơ chế lương thưởng kinh doanh

• Do đặc thù của nghề mà cơ chế lương là điều cần được quan tâm hàng đầu trong công tác tổ chức quản lý kinh doanh của doanh nghiệp.
• Cơ chế lương chính là động lực số 1 để nhân viên đặt mục tiêu kinh doanh và phấn đấu thực hiện. Đồng thời thể hiện rõ yêu cầu chỉ tiêu mà doanh nghiệp đặt cho nhân viên
• Riêng đặc thù của nghề, cơ chế lương thưởng phải thực hiện theo cơ chế biến thiên của lương
• Cơ chế lương biến thiên được xây dựng như sau:
  • Thành phần: bao gồm 3 phần chính: Lương cơ bản + Lương mềm + Lương sụn
  • Lương cơ bản bao gồm lương tháng và phụ cấp: lương tháng + phụ cấp xăng xe + phụ cấp điện thoại + … (nếu có). Lương cơ bản là khoản lương mà doanh nghiệp trả đủ để nhân viên có cuộc sống để làm việc.
  • Lương mềm: là mức hoa hồng nhân viên được hưởng khi đạt chỉ tiêu doanh số. Mức tính lương mềm căn cứ vào mức chi phí hòa vốn của doanh nghiệp khi tính trên 1 nhân viên đó. (Vd: lương cơ bản + giá vốn sản phẩm đủ mức lương đó)
  • Lương sụn: là phần thu nhập tăng thêm cho nhân viên kinh doanh. Mức thu nhập này được xác định dựa vào mức độ hoàn thành chỉ tiêu được tính theo từng quý mà áp dụng. Đây là khoản thu nhập mang tính chất động viên và giữ chân những nhân viên có năng lực kinh doanh tốt
• Cụ thể mức chi lương mềm và lương sụn hoàn toàn dựa vào mức kinh doanh và tinh thần chi của doanh nghiệp